Nada aqui é letra miúda
Canal de ética, direitos sobre os seus dados, cookies e acessibilidade. Em português claro, sem intermediário e com prazo escrito para cada resposta.
O que assumimos por escrito
Compromisso vale pelo prazo, não pelo discurso
5 dias úteis
Primeiro retorno de qualquer relato no canal de ética.
Zero retaliação
Represália contra quem relata de boa-fé é falta grave e é apurada pelo mesmo comitê.
Nada de terceiros
Nenhum widget externo lê esta página. Consentimento e acessibilidade rodam no nosso servidor.
Encarregado nomeado
Pedidos de titular vão para posvenda@rontecveiculos.com.br e são tratados como pedido de titular — não viram lead nem entram em lista de contato.
Mapa de dados
O que guardamos, por quê e até quando
A versão jurídica completa está na Política de Privacidade. Esta é a versão que dá para ler em um minuto.
Nome, telefone, e-mail e empresa
Para quê: Responder a pedidos de orçamento e assistência técnica.
Base legal: Execução de contrato e legítimo interesse
Prazo: 5 anos após o último contato
Currículo e dados de candidatura
Para quê: Avaliar candidaturas às vagas publicadas.
Base legal: Diligências pré-contratuais
Prazo: 2 anos, salvo pedido de exclusão
Dados do veículo (marca, modelo, chassi)
Para quê: Projeto, homologação e histórico de manutenção.
Base legal: Execução de contrato e obrigação legal
Prazo: Vida útil do veículo + 5 anos
Métricas de navegação agregadas
Para quê: Entender quais páginas ajudam e quais atrapalham.
Base legal: Consentimento (você pode revogar quando quiser)
Prazo: 14 meses
Acessibilidade
O site se ajusta a você
Os controles ficam no botão no canto inferior esquerdo, em qualquer página. A escolha fica salva no seu navegador e já vale na próxima página que abrir — sem piscar o layout antigo antes.
Não usamos plugin de acessibilidade de terceiros. Os ajustes são feitos no CSS do próprio site, o que significa: nada para baixar, nada que atrase o carregamento e nenhuma empresa externa recebendo o registro de como você navega.
Tamanho do site
100%, 110%, 125% ou 150% — texto, espaços e área de toque juntos.
Alto contraste
Fundo puro e texto branco, sem grades nem brilhos decorativos.
Fonte legível
Tipografia de sistema e caixa alta desligada nos títulos.
Menos movimento
Animações, faixas e montagem por rolagem congeladas.
Destacar links
Sublinhado grosso — cor deixa de ser o único indicador.
Teclado e leitores
Foco sempre visível, 'pular para o conteúdo' e marcos semânticos.
Encontrou uma barreira que os ajustes não resolvem? Escreva para posvenda@rontecveiculos.com.br descrevendo a página — corrigimos e respondemos.
Perguntas diretas
A denúncia no canal de ética da Rontec é realmente anônima?
Sim. No modo anônimo o formulário não pede nome nem contato, e o sistema não registra endereço IP, identificador de sessão ou dados do navegador junto com o relato. Não existe caminho técnico — nem para a própria Rontec — de voltar do relato até quem escreveu. O acompanhamento é feito pelo número de protocolo entregue no envio.
Como faço para a Rontec apagar meus dados pessoais?
Abra o formulário em /transparencia/seus-dados, escolha 'Anonimização ou eliminação' e envie. O pedido vai direto para o encarregado de dados, que responde em até 15 dias corridos, conforme o art. 18, §3º da LGPD. Você recebe um número de protocolo no ato.
Como revogo o consentimento de cookies no site da Rontec?
Abra a Central de Transparência no canto inferior esquerdo de qualquer página, vá em Cookies e toque em 'Revogar cookies de análise'. A revogação é imediata e tem exatamente o mesmo número de cliques que dar o consentimento, como exige o art. 8º, §5º da LGPD.
Quem é o encarregado pelo tratamento de dados da Rontec?
A Rontec Veículos mantém um encarregado (DPO) para atender titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados. O contato é posvenda@rontecveiculos.com.br, e o prazo de resposta é de 15 dias corridos, conforme o art. 18, §3º da LGPD.
Falar com quem responde
- Encarregado de dados e comitê de ética
- posvenda@rontecveiculos.com.br